Физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Подача заявки, подписание договора или устное согласование услуги означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обслуживанию инженерных систем отопления и водоснабжения, в том числе:
Гидропневматическая и химическая промывка систем отопления и теплообменников котлов
Техническое обслуживание и ремонт котлов отопления (газовых, электрических)
Диагностика, балансировка и запуск систем отопления
Обслуживание систем водоснабжения, насосных станций и гидроаккумуляторов
Анализ воды и обслуживание систем водоподготовки
Установка и настройка GSM-термостатов и систем телеметрии
Иные услуги, согласованные сторонами
Конкретный перечень услуг, объём работ и стоимость согласовываются до начала работ — по телефону, в мессенджере или при осмотре объекта.
3. Стоимость и порядок оплаты
Минимальная стоимость выезда — 5 000 ₽. Если стоимость согласованных работ ниже — оплата производится по минимальному тарифу.
Стоимость услуг определяется индивидуально и сообщается Заказчику до начала работ. Ориентировочные тарифы размещены на странице teplokamsk.ru/tarify.html. Цена фиксируется на момент согласования и не изменяется в ходе выполнения работ без согласия сторон.
Оплата производится после выполнения работ и приёмки результата Заказчиком. Форма оплаты — наличные или перевод на карту. Исполнитель выдаёт чек самозанятого в день оплаты.
Стоимость выезда за пределы г. Нефтекамска: +500 ₽ за каждые полные 15 км от центра города по маршруту навигатора.
Стоимость дополнительных материалов, запасных частей и расходников, использованных при выполнении работ, оплачивается отдельно по фактическим ценам, согласованным с Заказчиком.
4. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
Выполнить согласованные работы в срок и с надлежащим качеством
Сообщить Заказчику об обнаруженных неисправностях, выходящих за рамки согласованных работ
Выполнять работы аккуратно, без причинения ущерба имуществу Заказчика
Выдать чек самозанятого после оплаты
Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика
Исполнитель вправе:
Отказаться от выполнения работ, если их выполнение создаёт угрозу безопасности или требует специального допуска, которого нет у Исполнителя
Привлекать напарника для выполнения работ на крупных объектах
Перенести согласованное время выезда по уважительной причине с предварительным уведомлением Заказчика
5. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
Обеспечить доступ к объекту и оборудованию в согласованное время
Предоставить достоверную информацию об объекте, оборудовании и характере неисправностей
Произвести оплату после приёмки выполненных работ
Сообщить Исполнителю об изменении времени или отмене заявки заблаговременно
Заказчик вправе:
Получить консультацию по телефону или в мессенджере бесплатно
Потребовать устранения недостатков в рамках гарантийных обязательств
Отказаться от услуги до начала работ без штрафных санкций
6. Выезд на объект в отсутствие Заказчика
Выезд и выполнение работ в отсутствие Заказчика осуществляется только при наличии предварительно подписанного отдельного соглашения об удалённом доступе.
При выезде без Заказчика Исполнитель обязуется:
Вести видеозапись всех выполняемых работ на бодикамеру
Направить Заказчику фото- и видеоотчёт по завершении работ
Самостоятельно принимать решения о замене деталей и материалов на сумму до 2 000 ₽ без дополнительного согласования
При необходимости замены на сумму свыше 2 000 ₽ — связаться с Заказчиком для согласования
Если связь с Заказчиком невозможна — ограничиться безопасной консервацией системы и составить акт о необходимых работах
Порядок передачи ключей и доступа к объекту, а также ответственность за сохранность имущества определяются в отдельном соглашении.
7. Гарантийные обязательства
Гарантийный срок — 12 (двенадцать) месяцев с момента подписания акта выполненных работ или устной приёмки результата.
Гарантия распространяется на:
Герметичность соединений системы, восстановленных или затронутых при выполнении работ
Корректность сборки системы после промывки или ремонта
Работоспособность установленных или заменённых Исполнителем компонентов
Гарантия не распространяется на:
Повторное загрязнение системы вследствие качества теплоносителя или воды
Поломки оборудования, не связанные с выполненными работами
Последствия эксплуатации системы с нарушением рекомендаций Исполнителя
Естественный износ оборудования
Повреждения, причинённые третьими лицами
8. Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Заказчика по вине Исполнителя при выполнении работ, в размере фактически причинённого ущерба.
Исполнитель не несёт ответственности:
За скрытые дефекты системы или оборудования, которые не могли быть выявлены при визуальном осмотре
За последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации об объекте
За работоспособность оборудования, на которое не распространяются выполненные работы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Срок действия оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте teplokamsk.ru и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Заявки, принятые до публикации новой редакции, исполняются на условиях, действовавших на момент их принятия.